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5月18日上午，长居在娄底的一对武汉籍新人，通过“湘易办”APP掌上办事平台预约登记服务，提交相关资料后，来到娄星区政务服务中心，取号并在民政窗口领证，用时不到10分钟。

为助力打造好全省重点民生实事“湘易办”项目，确保群众愿用、会用、爱用“湘易办”，娄星区在政务中心大厅建设“湘易办”体验中心，主要分为功能展示区、沉浸体验区、帮办导办区、反馈建议区等功能区域，配置LED大屏、移动端设备等，安排综合窗口人员一对一辅导操作流程，真正体验到下载一个APP就可共享全省政务服务，实现“一机在手、办事无忧”。同时，娄星区把“湘易办”APP融入“星政务”公众号，让企业群众可以通过公众号一键下载“湘易办”APP；通过“星政务”直播平台远程指导群众用“湘易办”办理业务、反映情况、提出问题；利用已进驻的1053个微信网格群和企业业主服务群进行线下宣传、交流体验，采取“线上+线下”模式全面推进。截至5月中旬，娄星区累计注册“湘易办”用户98018人。

下一步，娄星区将切实提升“湘易办”超级服务端的覆盖面和推广率，不断满足群众“快办事、办快事，好办事、办好事”的服务要求，切实打通为民办实事的“最后一步路”。