2023年秋季开学出行高峰即将来临，广州市一汽巴士公司提前进入“开学模式”，从客流需求出发，科学投入运力、开行如约专线、组织志愿服务等多举措保障新学期学生公交出行的舒适便捷。

多管齐下，灵活安排保运力

(资料图)

广州一汽巴士公司提前开展客流调查，掌握客流变化，为9月各校区周边线路营运工作提供依据。重新梳理各公交线路运能情况，统筹调配，对发车班次、发车间隔进行调整，对上下学早晚高峰期间途经学校的公交线路采用加密发车、短线、空车切入等调度措施疏导公交客流，避免出现候车时间长、乘车拥挤现象。

“考虑开学道路交通状况对线路运营的影响，开学后我们将合理增加5路、10路、14路、93路、129路等多条公交线路的运力调配，实现运能与客流需求的匹配。安排党、团员志愿者到学校周边易拥堵路段站点和重点区域开展志愿服务，引导公交车辆规范进出站，维护车站候乘秩序，保障运营秩序平稳、通畅。”广州一汽巴士公司相关负责人说道。

开行专线，点对点助力返校

为保障开学后师生便捷出行，广州一汽巴士公司摸查各院校开学情况及院校周边线网空白，从9月1日起，复行“农林东路至天河立交”“花果山-飞鹅西”等37条定制公交专线，专线覆盖市区院校及地铁站，满足师生、家长出行需求。

“我们已提前与学校相关负责人沟通对接，掌握师生返校客流情况，根据学生们的出行时间以及乘车站点的需求，复行多条定制公交专线。”广州一汽巴士公司相关负责人表示，多条定制公交专线将为学子们上下学提供“点对点、一站式、零换乘”公交出行服务。

“一动一静”，重点留意两类“小乘客”的状态

“开学在即，部分‘熊孩子’可能比较活跃，在车上与小伙伴兴奋玩耍，甚至忘记坐稳扶好，为了小乘客们的乘车安全，我们车长会多一分留意，通过车内后视镜细心观察乘客特别是学生群体的情况，必要时会作出友善提醒。”广州一汽巴士三分公司安全服务负责人说道。“另一种情况是放假放得久，一些小乘客有‘开学综合征’，坐上了车就容易犯困甚至错过站，我们车长到学校站点就多加留意，必要时提醒小乘客下车。”

除重点留意“一动一静”两类小乘客的状态外，公交公司还对车长落实班前安全交底等一系列安全措施，通过开学日安全行车培训和视频后台实时安全监控，强化公交安全管理手段。加派志愿者到各线路重点站点对车长进行岗前安全要点提示，提醒车长安全驾驶、保持车距等。

从“心”出发，确保服务安全双提升

开学季到来，为缓解公交车长身心疲劳，疏导不良情绪、释放心理压力，以更好的状态为学子们提供优质公交服务。8月24日，广州一汽巴士一分公司邀请广东省第二人民医院的心理健康专家为广大车长开展了心理健康讲座，讲座从心理压力与健康的关系、压力应对策略等方面做了生动的阐述和讲解，现场公交车长还通过做心理压力测试量表直接客观了解到自身压力值，心理讲师还通过视频案例教会大家识别常见的心理问题，为大家传授心理健康知识以及心理疏导的基本方法和技巧，引导车长以强健的体魄、健康的心态、充沛的精力投入到安全营运工作中去。

走进公交，上好“公交安全第一课”

“公交车的盲区有哪些位置？”开学前，广州一汽巴士公司为小学生送上开学前“公交安全第一课”。“课堂”上，青年团员通过互动体验、有奖问答等寓教于乐的形式，结合开学季道路交通安全形势，向小学生宣讲公交盲区、交通标识和上学、放学乘坐公交注意事项。小学生们辨别乘车和出行时哪些行为是危险的、哪些是安全的。让同学们和家长走进公交驾驶室，零距离接触公交车长工作岗位，亲身体验当公交车长的感受。通过上好开学前的公交安全第一课，激发小学生们关注公交、参与公交的兴趣和热情，同时提升其交通安全意识和自我防范意识。

编辑：李旭雅

审核：李宁